Koučing pracuje s presvedčeniami, emóciami aj so správaním. Je to pomáhajúci prístup, ktorým kouč, najmä otázkami, pomáha koučovanému uvedomiť si, aké rôzne možnosti riešenia svojej situácie má k dispozícii. Kouč klientovi pomáha získať sebavedomie a nájsť konkrétne postupy, ako vlastnými silami nájsť a prejsť celú cestu až k riešeniu svojej situácie.
Každý z nás má častokrát pri pohľade na vlastný život tzv. „blind spot“ (doslovný preklad z angličtiny – slepá škvrna), čo znamená, že nevidíme príčinu toho, čo sa nám deje. „Blind spot“ je väčšinou dôvodom, prečo sa nám opakujú v živote tie isté prekážky, problémy, choroby. Nedokážeme sa pozrieť na vlastný príbeh z nadhľadu alebo z iného uhla, vidieť ho z inej perspektívy a v širších súvislostiach. Práve preto je koučing cenná metóda, ktorá môže klientovi pomôcť rozpliesť spleť jeho trápení.